银行开门红定制礼品不能停

既然存款压力这么多，礼品要送还得送，客户维护还得去维护，活动策划还得坚持。因为现实情况下，我们网点的存款受同业礼品影响仍然很大。

【1】我们需要送礼品的是哪些客户

在送礼物之前，我们首先会思考给谁送？不妨拿出纸和笔去梳理一下，我们打算与谁建立更好的友情关系，记录下客户的名字、现在状态。

客户的状态可以按照目标客户、已成交客户、或者是老客户，这三个状态进行分类。这样便于针对客户当下的状态，对礼品的价格、数量、质量进行衡量；要了解每个人受礼人具体的信息、状况，以及不同的岗位职责，这样能够非常清晰做好礼物的选择。

【2】我们应该要把网点客户类型分类

由于每个人的性格特点不同，经历不同，针对于不同的客户类型，应该如何选择？我们把客户分为三个类型分别是：高枕无忧型、锦上添花型和雪中送炭型。

1、高枕无忧型

这类型的客户财力比较雄厚，送给他们的礼物更好是具有收藏价值，比如：字画、古董、手工艺品、现在比较流行的红木加工小用品等等。

2、锦上添花型

这类客户的物质条件相对来说比较好一点，给他们送礼时，更好是时尚而且具有生活情趣的东西。比如：盆栽植物、精致的摆件，即可观赏又具有实用价值。

3、雪中送炭型

这类客户的条件并不是很丰厚，送给他们的礼物更好是实用的。比如：日常生活用品、家居、家具、家纺等等。

【举例】：面对存款主力为中老年人，价值可以偏向实用方面，网点赠送的礼品是具有针对性的，以抽纸、食用油、大米、热水壶、电饭煲、平底锅、雨伞、洗衣液、四件套等等各类居家必备的产品为主，网点一般对各类礼物的价格要有限额，以我的网点行为例，一般更高的礼品，价格不得超过300元。（批量买会比较便宜，再者大部分网点赠送的东西，质量都比较一般，比如拉杆箱，往往没用几次就已经报废了，间接降低了客户体验感）。

【建议】对于礼品的价格，我们需要做一份预算。针对不同的客户，送不同的礼品，表达不同的情谊。对任何客户来说，称心如意的礼品才是更好的，礼品不在大小、不在贵重，给客户送礼关键是用心。

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