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拜访客户是需要注意哪些礼节?特别是该送什么礼物好呢?

2020-06-06 作者: 浏览次数:475

平时在日常生活工作当中,我们会经常的去跟客户打交道。经常要去拜访客户。那么拜访客户是需要注意哪些礼节?特别是该送什么礼物好呢?

一、对的时间和对的地点相结合。

假日期间拜访客户,一定要选择对的时间和对的地点,由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多,可能会比较忙,所以选好时间和选对地点是关键。

二、业务介绍和感情沟通相结合。

有的销售人员在拜访客户的时候,一直说公司的相关业务知识及产品介绍,没有考虑客户的感受和兴趣,导致气氛很枯燥,没有与客户进行一般性的感情沟通和问候,也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。相反,有的销售人员节日拜访不谈工作,也会让客户觉得你这个人有点不务正业,对以后合作产生不好的影响。所以,业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来,才能起到双重作用。14330c5566e7ee1715f2f6c7d30075db.jpg

三、不同客户的拜访方式

按照客户内部人员结构和职务高低,可分为执行人员、负责人、决策者,不同的职位有不同的拜访方式。

1、执行人员一般都是公司的基层员工,他们是负责具体工作的办事人员,将这类人员维护好对于以后工作的顺利开展有实际意义。春节期间可以给他们发短信、打电话拜年或送一些小礼品以示尊重。

2、负责人一般都是公司的中层,他们是具体负责这个事情的管理人员,他们对业务活动有直接的话语权和建议权,所以此类人员春节期间应该着重拜访。拜访形式可以是请客吃饭、送礼品、一起参加娱乐活动等。

3、决策者。决策者一般都是公司的高层管理者,他对业务人员的业务活动有最终的决定权。这类人员一般有身份、有地位、爱面子,可能没有时间出席你的饭局,也可能不会轻易收下你送的礼品,这就要求业务人员在春节拜访的时候注意礼节,要从话语上表达出对他的的尊重和敬佩。

四、礼品轻重合适与送礼技巧相结合。

送礼是一门学问,选好了合适的礼品,也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去,才能达到预期的结果。商务礼品,美国人称之为特种广告,是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼品既表达了心意,又让对方不自学地接受了广告,达到宣传或促销效果,确实令不少商家青睐。这时候,一瓶能代表企业形象的定制酒就显得至关重要。

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