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家居行业打底价牌 业内:促销噱头多过承诺

发布日期:2013-09-14 15:26:27

业内人士表示,由于知名卖场的大品牌较多,各类促销的宣传或许更可靠。

  近年来,家居行业内“底价”概念频生。“最低价”、“工厂价”、“厂家直供”等概念,刺激着消费者的购物欲望,然而许多消费者仔细甄别却发现,这些字眼的广告宣传效果远远大于实际承诺。业内专家提醒,消费家居品等大件产品,不能单看价格冲动消费,还应考虑质量、服务等因素,综合考量性价比。

  家居业“底价”概念多

  近日,一位消费者致电本报记者,其在大中电器花费4500元购买了某型号万和牌热水器,结果在华夏家博会上看到了同一型号产品被标以“特价3500元”。该消费者称,电器店的店员曾向自己承诺,该店售价为“全年最低价”,如果有比店内售价更高的可以进行差价赔偿。这位消费者感到困惑:“现在发现的3500元就是最低价了吗?”

  近年来,在家居卖场、家装公司以及家具建材品牌的营销活动中,“最惠”、“钜惠”、“全城最低”的概念频频出现;一些品牌以“工厂价”、“底价”为卖点的营销活动也颇为常见;而在一些家居团购、展会活动上,“甩卖价”、“最低价”等字眼更是比比皆是。但底价是否为最低价,成为很多消费者的疑问。

  记者调查发现,随着“金九银十”的来临,此类“底价”宣传也开始集中出现。在刚刚结束的2013年夏季华夏家博会上,不少商家打出“底价”、 “工厂价”的字眼;在9月15日将举办的“顶级联盟”活动中,其海报打出“工厂直供价,比国庆更低,史无前例”的承诺;将于9月8日举行的圣象地板“抢工厂”活动,承诺“所有产品均有圣象集团直接工厂供货,开仓放价,将带给客户一个最实际最直接的最低价”。

  不仅是各类营销活动,即使在普通卖场,“特价”、“甩卖”产品也随处可见。9月3日,记者走访了位于西四环的绿馨家园建材超市。在一层摩恩专柜,店主告诉记者:“卖场里的‘最低价’都不靠谱,我们都是从厂家拿货,房租便宜,价格所以也更便宜。”

  “底价”多为噱头?

  一位不愿具名的业内人士告诉记者,在家居行业,“底价”的宣传策略大多为噱头,可信度不大。由于家居产品并非快速消费品,消费者如果没有需求, 很少会提前了解价格,在购买之后,对价格的变动也并不是太关心。他表示:“很多品牌在节日的促销,通常是将几款产品拿出来做特价,真正底价、支持比价的产品,大多为尾货或过时型号,消费者很难在别处找到同款产品。”

  北京家居行业协会秘书长刘晨说:“同一品牌在某一市场同一价格是铁律,商家不会因为促销乱降价,导致整个地区价格系统的混乱。大的品牌不会出现这样的错误。一些小品牌做出这样的承诺更不可信,这些小品牌在市场上的店面很少,最低价都不知道是和谁比出来的。”

  业内人士分析认为,市场上频繁出现的“底价”宣传,来自营销活动的常态化,商家不得不拿出此类噱头引人注意。北京裕隆依诺经贸有限公司总经理郭万龙表示:“底价、工厂价都只是说法,其实就连出售产品的人,有时也难以判断这些产品是不是值这个价格。但一到了这样的时间节点,不做促销就没有消费者光顾,所以就会想出各种说辞。至于是不是真的最底价,需要消费者自己去判断。”

  大品牌或许更可靠

  相对于市场上无法考证的“底价”承诺,业内人士表示,由于知名卖场的入驻店较多,大品牌的价格有可比性,“底价”宣传或许更可靠一些。

  在9月15日举行的“顶级联盟”活动中,金牌橱柜为参加商家之一。金牌厨柜北京公司总经理陆继毅表示:“此次优惠从8月24日开始,活动当天公司会根据到场人数,再公布一个工厂给出的折扣,所以称为‘最低价’。其实我们在去年底就已经制定好营销策略,包括今年将搞多少次营销活动、每次给出的价格是多少,都会严格执行。有些活动确实执行的是‘全年最低价’,但并不意味着最低价全年只有一次。”

  圣象集团市场部总经理王晓宇也表示:“正在多地举行“抢工厂”工厂价直供活动的价格优惠来自公司、经销商、店面等每个环节利润降低,活动中每款产品优惠额度不同,平均为8折,这也是圣象在北京地区的最低折扣了。”王晓宇介绍说,此类活动中,每款产品的最低价格、最低保证时间都会告诉消费者。他说:“未来市场谁都说不好,所以我们的‘最低’也只能保证三个月到半年时间。消费者在意‘最低价’的说法,应问清楚时间、型号,大品牌在这方面做不了假。”

  ■ 调查

  多数消费者怀疑“底价”

  从记者的不完全调查结果看,消费者对家居行业频频出现的“底价”、“工厂价”等说法并不陌生,接近90%的消费者都表示遇到过类似的情况。但调查结果也显示,90%以上的消费者对于所谓的“底价”持怀疑态度。

  在接受调查的消费者中,70%以上的消费者表示,会在购买前或购买后进行价格比较,这说明价格仍然是促成购买行为发生的重要因素。北京市家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏认为,价格决定购买得是否合理,毕竟消费者都不希望自己吃亏,所以进行价格比较是必然的。

  而在对“底价”的态度上,接受调查的消费者意见一致性较低。41.18%的消费者认为商家是利用旺季客流量大的特点,以一定折扣实现薄利多销; 有35.29%的消费者认为,商家在节日来临之前进行抬价后再打折。于秀苏认为,消费者对于价格的判断,多是直观的、感性的,比如片面地认为有在节日前提前抬价,多数是没有经过实际调查、没有证据的,但也能从侧面反映出目前消费者对于家居行业还存在一些不信任。

  ■ 揭秘“底价”

  卖场

  全城最低价其实就是统一价

  面对旺季,卖场也少不了打“价格牌”。除了一些常规的返券、抽奖等形式外,也会做出诸如“同一品牌、同一产品,不超过本市其他商场”的保证。

  【业内起底】

  城外诚家居广场副总经理刘洋表示,卖场宣传其实是不允许出现“最”等字眼,所谓的“最低价”其实就是品牌的全城统一价。只是在卖场举办大型活动期间,卖场会有不同程度的补贴,对于消费者而言,就相当于在品牌折扣基础上再享折扣。

  集美家居集团副总裁沈耀俊也表示,家居行业的特性是一个品牌在一个城市往往只会有一个代理商,工厂直营就更不用说。沈耀俊认为,无论是经销商还是厂家,如果在一个卖场里卖得比其他卖场低,卖场可以向商家索要差价多倍赔付,所以没有品牌会这么去做,“所谓的消费者在购买后发现的差价,可几倍返还, 其实是一句漂亮的废话。”

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